“刚才在路上，汽车不知道出了什么故障，怎么也发动不起来，幸好有一汽 - 大众关爱服务站的工作人员帮忙维修，否则今天就没有办法继续出行游玩了。”

  “在一汽 - 大众关爱服务站中，矿泉水、创可贴等用品一应俱全，给人感觉心里暖暖的，一汽 - 大众为用户考虑的可真周到。”

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5 月 6 日 ，在位于北京著名旅游景点颐和园门外，几位正在一汽 - 大众关爱服务站中维修汽车的用户对记者说。

一汽 - 大众关爱服务站是一汽 - 大众“水晶之旅”五一服务活动的重要组成部分，在全国的知名旅游风景区都设有。目的是帮助用户解决在出行过程中车辆出现的故障或隐患，使广大用户拥有一个安全、舒服的假期。

  据一汽 - 大众颐和园关爱服务站的工作人员介绍， 颐和园关爱服务站当天上午就接待了十二个车主，并有二十多位车主接受了赠送礼物。 一汽 - 大众关爱服务站的设立，不仅得到一汽 - 大众用户的欢迎，也得到了其他汽车厂家用户的大力赞扬。

某汽车品牌的车主对记者说，他和妻子带着小孩逛颐和园，看见旁边有一汽 - 大众“水晶之旅”关爱服务站，出于好奇就把车开了过去。服务站的工作人员热情的接待了他，并帮他检测车辆，消除了潜在的隐患。他还说，工作人员的这种服务态度让他感觉一汽 - 大众就像一个很温馨，亲切和人性化的家。关爱服务站这种做法，值得其他汽车厂家效仿学习。

随后，记者又相继走访了北京其他几处著名旅游景点，发现同样设有一汽 - 大众关爱服务站，而且参加检测车辆和进行维修的用户都对一汽 - 大众关爱服务站表示欢迎赞赏。

一汽 - 大众售后服务的人员对记者说：“为了让驾驶者和乘车人在五一出行过程中，都能拥有一个好心情，保证驾乘安全，一汽 - 大众启动了“水晶之旅”五一服务活动，这是对用户的一种售后服务承诺，也是一种真正意义上的用户关怀。”这位负责人还提示说，此次活动将持续到 5 月 15 日 ，出行回来的用户可以为自己的爱车做一次维护，希望用户不要错过这样的机会。