日前,从一汽 - 大众售后服务部再传捷报:“ 2007 一汽 - 大众维修技师精英赛”复赛在北京庆阳培训中心、东莞新大地培训基地完美落幕。 14 名晋级决赛的选手 最终诞生, 比赛主办方售后服务部公布了选手名单。
据 主办方——售后服务部相关负责人介绍, 本届技师精英赛从 4 月份开始就得到了全国各地 一汽 - 大众 服务站的热烈响应,在南北两大赛区的复赛现场,比试与学习、较量与切磋的气息弥漫在每一个角落,而公正有序的组织工作也保证了各赛区赛事的顺利完成。
据悉,此次精英赛各个阶段 所采取的形式非常繁多 , 如内部选拔、网上答题、现场笔答等。主办方在题型上也做了不同角度的选择,如将在决赛阶段进行的现场抢答、 实操测试以及限时口述故障排除思路等方式。 不仅锻炼了维修技师的应试心理以及故障排除的思路,更重要的是培养了技师解决故障的能力、完善思路、增强业务水平。这些都是 为了技师们最后晋级 首届全球服务技能世锦赛 所做的充分准备。
多年来,一汽 - 大众注重对经销商维修队伍的培养,每年都会定期对其授权经销商的技师按照严格标准进行持续不断的培训。 此次技师精英赛正是对每一位参赛技师最好的奖励,是对 一汽 - 大众 维修技术实力的一次大阅兵。 通过与技师进一步交流,大多数技师都表示,参加此次精英赛大大提高了自身的维修技能。
一汽 - 大众深知只有通过优质、细腻、贴心的售后服务,赢得客户的真情回报,才能扩大知名度,提升品牌形象,带动整车销售。 2006 年推出的“严谨就是关爱”正是一汽 - 大众针对目前国内售后服务现状、总结以前服务经验,考察客户需求的基础上推出的售后服务品牌,是一汽 - 大众“汽车价值典范”的造车理念的延伸。
据一汽 - 大众售后服务部相关负责人称,此次技师精英赛的比赛内容设置涵盖了包括一汽 - 大众 07 年热点新车——迈腾在内的一汽 - 大众旗下所有产品的技术维修内容。今后,一汽 - 大众将配合新产品的推陈出新,定期举办各种类型的维修技能竞赛,为消费者能够享受到一汽 - 大众更专业精诚的服务打下基础。而在经销商服务队伍的水准不断提升的同时,一汽 - 大众也不断推出车主关怀活动,如前不久推出的水晶之旅等系列服务活动,都体现出对车主们的增 值服务。
另悉, 8 月 15-17 日 ,此次技师精英赛决赛 将在北京 举行 , 比赛将 完整、全面地检阅 一汽 - 大众 技师们的知识与技术水平。 届时包括一汽 - 大众领导、业内人士以及全国媒体记者在内的 近一百人 都将亲临现场,观看比赛。